Podmienky poskytovania služby

Všeobecné obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na adrese:

www.svetloduse.com
svetloduse.kontakt@gmail.com
Anežka Kušnírová – živnostníčka
IČO: 57075611
Sídlo: Mlynská 834, 034 95 Likavka
Zapísaná v Živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Ružomberok.

(ďalej len „predávajúci“)

Kupujúcim je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim prostredníctvom internetovej stránky.

II. Informácie o tovare

Na stránke sú ponúkané najmä:

vonné tyčinky, éterické oleje , sviečky, náramky, šperky a kamene.

Každý produkt je podrobne popísaný vrátane ceny . Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru. Všetky zľavy a akcie sú vždy jasne označené.

III. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci môže tovar objednať:

- ako hosť (bez registrácie),

- alebo si môže vytvoriť zákaznícky účet, kde si môže spravovať objednávky, adresy a ďalšie údaje.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim, ktoré je zaslané e-mailom.

IV. Platobné podmienky

Za tovar je možné zaplatiť:

- kartou online (cez platobnú bránu Shopify),

- prevodom na účet (údaje sú zaslané e-mailom po objednávke).

Faktúra je zasielaná e-mailom po prijatí platby. Platba dobierkou momentálne nie je dostupná.

V. Doručenie tovaru

Tovar je doručovaný prostredníctvom Zásielkovne.
Dodacia doba je zvyčajne 1 – 3 pracovné dni.

Doručenie je možné iba na území Slovenskej republiky.

Cena dopravy je uvedená pri výbere spôsobu doručenia.

VI. Storno a odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie je potrebné zaslať e-mailom. Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a najlepšie v pôvodnom obale.

Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru. Peniaze budú vrátené do 14 dní po obdržaní vráteného tovaru.

Formulár na odstúpenie od zmluvy je dostupný na vyžiadanie e-mailom.

VII. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

VIII. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Podrobnosti sú uvedené v sekcii „Ochrana osobných údajov“ na stránke.

IX. Zákaznícky účet

Kupujúci má možnosť vytvoriť si účet, kde si môže spravovať svoje objednávky, adresu a ďalšie údaje. Účet je chránený heslom a predávajúci nezodpovedá za zneužitie prístupových údajov treťou stranou.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť účet v prípade neaktivity alebo porušenia podmienok.

X. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné od 1. 7. 2025.
Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky aktualizovať. Platné podmienky, storno podmienky a GDPR sú vždy dostupné na stránke svetloduse.com.
Zmluvné vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky.